介護のお題 「利用者本位って何？」

よく、「利用者本意の介護」って話がでます。

上司からも、利用者本位でやってください、とかよく言われます。

私の解釈は、「利用者本位＝利用者を一番優先して」ってこと。

それは、サービスを重視して利用者に極力時間をさくということ。

丁寧な気のきいた介護をするということ。

介護施設に働く人が全員、それにできるだけ力をそそぐということ。

でも、現実は違いますね。

施設の収入は減り、コスト削減を重視。

利益を上げるため、入所率優先。

今でさえめいっぱいなのに、低賃金でこれ以上やる気出せない。

現場無視のコンプライアンスが、さらに後方業務を増やす。

そして、看護師と厨房職員の協力はない。（私の職場だけかも）

さて、どうしたらよいものか。

介護職員、一人一人のレベルアップ？

効率のよい業務体系の確立？

最新ハードウエアの導入？

施設が副業を営む？

それらってよくよく考えると、時間もコストもかかる。

時間とコストを必要十分にかけないと、今までと同じになる。

せめて、事務だろうが厨房だろうが、ましてや看護師は、

もっと現場に出て利用者と接するべき。

話をして、自分たちができることを探すべき。

不景気の中で、施設が生き残るためには、

そして、本当のお利用者本位を考えるなら。

以上、愚痴終わり。また今日も笑顔で介護しますね。